Статьи, Новости Бизнеса

Преимущества понимания знаний потребителей

Применение компаниями 

Понимание знаний, которыми обладают потребители, может принести компании

пользу, по меньшей мере, по пяти различным аспектам: 1) оно позволяет опреде-

лить, существует ли в действительности в сознании потребителей та позиция,

которую компания планировала сформировать для своего товара; 2) оно позволя-

ет определить барьеры, мешающие совершению покупки; 3) оно помогает открыть

новые способы использования товара, что, в свою очередь, стимулирует сбыт;

4) оно помогает им выявить потенциальные угрозы своей клиентской базе со сто-

роны конкурентов; 5) оно может повысить эффективность деятельности по при-

влечению клиентов.

Теги: Знания Потребителей

Компания «Reebok»

Иногда же необходимо формировать не только связь, но и сам концепт. Напри-

мер, в компании Reebok обнаружили, что многим потребителям не был знаком

логотип компании. › Подробнее

Теги: Знания Потребителей

Карты восприятия

Для создания карт восприятия не

нужно формировать определенного набора атрибутов, важных для формирова-

ния имиджа бренда в сознании потребителей, и заставлять потребителей оцени-

вать бренды по этим атрибутам. Все эти показатели заменяет оценка сходства,

которая нужна для составления карт восприятия. › Подробнее

Теги: Знания Потребителей

Насколько важна репутация для компании?

Насколько важна репутация для компании? Чтобы ответить на этот вопрос, заду-

майтесь на минутку, насколько важна ваша собственная репутация. Может быть, она

влияет на то, как окружающие реагируют на вас? Конечно же. То же самое можно

сказать и о корпоративной репутации. › Подробнее

Теги: Знания Потребителей

Что думают потребители из других стран

А теперь давайте перенесемся из США и посмотрим, что думают потребители

из других стран. Отражены верхние десятки компаний с лучшими по-

казателями по критерию корпоративного имиджа за 2004 г. в восьми странах: во

Франции, Германии, Великобритании, Дании, Норвегии, Швеции, Австралии и

Нидерландах. › Подробнее

Теги: Знания Потребителей