Ключ к Успеху Бизнеса

Формирование потребительских ожиданий

Формирование потребительских ожиданий. Когда решение о том, какие ожи-

дания нужно сформировать, принято, необходимо сформировать элементы комп-

лекса маркетинга таким образом, чтобы они настраивали потребителей на нужный

лад. Один из способов, каким компании могут влиять на ожидания потребителей, —

это реклама. › Подробнее

Теги:

Управление ожиданиями потребителей

Как говорится в одной старой поговорке, встречают по одежке. Так ли это? На упа-

овках телескопов зачастую красуются изображения неземных чудес. › Подробнее

Теги:

Размытое обещание компании

Давая несколько размытое обещание, компания немного

снижает возможность неудовольствия потребителей. В любом случае, если вы

выполняете свои обещания, а обещаете вы что-то привлекательное, вам лучше

четко формулировать свои обещания.

› Подробнее

Теги:

Создание потребительских ожиданий

Создание потребительских ожиданий. Рассмотрим последнюю рекламу DHL,

провозглашавшую: «Теперь вы можете ожидать большего». Что в действительнос-

ти она говорит потребителям? Чего они могут ожидать от этой компании? Она ве-

лит ожидать большего, но по сравнению с чем? Больше, чем компания DHL давала

раньше? Больше, чем могут предложить конкуренты? Не совсем Понятно, правда?

Одно из решений, которые должна принять компания, состоит в том, до какой

степени следует вдаваться в подробности При создании ожиданий потребителей.284 Часть 2. Принятие решений потребителями

Иногда, как в этом примере с DHL, реклама страдает от недостаточной ясности

относительно сути обещания. › Подробнее

Теги:

Компании, которые плохо обошлись со мною

Список моих обидчиков возглавляет Shutter Store, компания из Южной Флориды,

которая занимается продажей и установкой ставней, защищающих окна от урагана.

В 2001 г. я заплатил этой компании $10 900 за установку складных ставней на моем

доме. › Подробнее

Теги:

 

Рубрики

 

Сентябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  

Реклама