Дар коммуникативности
На основе жизнерадостности строится также второе фундаментальное свойство энергичного продавца: выдающаяся способность к коммуни-кации. Он может соглашаться с другими людьми, не теряя при этом своей индивидуальности. Он знает, что неповторим как личность.
Способность находить общий язык с другими людьми порождает другую фундаментальную установку энергичного продавца по отношению к покупателю:
Он любит своего покупателя и хочет склонить его на свою сторону.
Вновь и вновь мне в руки попадают брошюры для начинающих и продолжающих обучение продавцов, где черным по белому написано: «Покупатель – это противник!».
Противника предполагается победить. От противника недалеко и до врага. В таком случае его необходимо уничтожить. Многие продавцы видят в покупателе именно противника, поскольку их интересуют только собственные доходы. Такие продавцы никогда не достигают больших высот.
Напротив, энергичный продавец знает, что покупателю тоже хотелось бы принадлежать к победителям.
Он использует свои коммуникативные способности, чтобы выразить покупателю симпатию и почтение. Энергичный продавец проводит эту линию таким образом, что покупатель ему еще и сам помогает при заключении сделки.
Долговременные и успешные деловые отношения складываются только в том случае, если при сделке обе стороны остаются в выигрыше. Исходя из этого, можно сформулировать следующее утверждение: «Продавец желает победить, энергичный продавец желает приобрести». Приобрести в лице покупателя друга, союзника и постоянного клиента.
Комментариев нет.
Оставить комментарий
Для отправки комментария вы должны авторизоваться.
Рубрики
Свежие записи
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
« Мар | ||||||
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |