Дар коммуникативности

На основе жизнерадостности строится также второе фундаментальное свойство энергичного продавца: выдающаяся способность к коммуни-кации. Он может соглашаться с другими людьми, не теряя при этом своей индивидуальности. Он знает, что неповторим как личность.

Способность находить общий язык с другими людьми порождает другую фундаментальную установку энергичного продавца по отношению к покупателю:

Он любит своего покупателя и хочет склонить его на свою сторону.

Вновь и вновь мне в руки попадают брошюры для начинающих и продолжающих обучение продавцов, где черным по белому написано: «Покупатель – это противник!».

Противника предполагается победить. От противника недалеко и до врага. В таком случае его необходимо уничтожить. Многие продавцы видят в покупателе именно противника, поскольку их интересуют только собственные доходы. Такие продавцы никогда не достигают больших высот.

Напротив, энергичный продавец знает, что покупателю тоже хотелось бы принадлежать к победителям.

Он использует свои коммуникативные способности, чтобы выразить покупателю симпатию и почтение. Энергичный продавец проводит эту линию таким образом, что покупатель ему еще и сам помогает при заключении сделки.

Долговременные и успешные деловые отношения складываются только в том случае, если при сделке обе стороны остаются в выигрыше. Исходя из этого, можно сформулировать следующее утверждение: «Продавец желает победить, энергичный продавец желает приобрести». Приобрести в лице покупателя друга, союзника и постоянного клиента.

Теги:

Комментариев нет.

Оставить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.

 

Рубрики

 

Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Реклама