Статьи, Новости Бизнеса

Товары, которые улучшают социальный имидж владельца

Некоторые товары укрепляют или улучшают социальный

имидж владельца, другие товары не рассматриваются как таковые, а то и хуже —

они вредят этому имиджу. Так, часы «Rolex» улучшат имидж владельца; a «Ti-

mex» — едва ли. В Великобритании на сеть McDonald’s не так давно обрушилась

лавина жалоб, связанных как с продуктами, так и с плохим обслуживанием. Это

привело к тому, что потребители теперь не готовы признаться своим друзьям в

том, что они хорошо относятся к «Золотым аркам». Очевидно, что питание в рес-

торанах McDonald’s не соответствует тому социальному имиджу, который хотят

создать эти потребители. И это не очень-то хорошо для McDonald’s. И действи-

тельно, директор по глобальному маркетингу компании Ларри Лайт сокрушает-

ся: «Мы не хотим, чтобы к нам заходили только ради уборной».

Иногда точки зрения потребителей на то, какое воздействие оказывает тот или

иной товар на их социальный имидж, могут расходиться. То, что одни потребите-

ли сочтут улучшающим их имидж, другие сочтут вредным для своего имиджа.

Так обстоит дело с татуировками. На вопрос, как потребители оценивают людей

с татуировками на теле (а к таковым относится более одной шестой взрослого насе-

ления Америки) по сравнению с теми, у кого их нет, татуированные потребители,

как и следовало ожидать, обычно отвечали в таком смысле, что татуировки «укра-

шают» человека: 34% сочли владельцев татуировок более сексуальными, 26% —

более привлекательными, а 5% даже сочли владельцев татуировок более нежны-

ми. Нетатуированные же потребители придерживаются иной точки зрения: 36%

сочли владельцев татуировок менее сексуальными, 42% — менее привлекатель-

ными, а 31% — менее нежными.

Теги: Мотивация потребителей

Комментариев нет.

Оставить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.