Товары, которые улучшают социальный имидж владельца
Некоторые товары укрепляют или улучшают социальный
имидж владельца, другие товары не рассматриваются как таковые, а то и хуже —
они вредят этому имиджу. Так, часы «Rolex» улучшат имидж владельца; a «Ti-
mex» — едва ли. В Великобритании на сеть McDonald’s не так давно обрушилась
лавина жалоб, связанных как с продуктами, так и с плохим обслуживанием. Это
привело к тому, что потребители теперь не готовы признаться своим друзьям в
том, что они хорошо относятся к «Золотым аркам». Очевидно, что питание в рес-
торанах McDonald’s не соответствует тому социальному имиджу, который хотят
создать эти потребители. И это не очень-то хорошо для McDonald’s. И действи-
тельно, директор по глобальному маркетингу компании Ларри Лайт сокрушает-
ся: «Мы не хотим, чтобы к нам заходили только ради уборной».
Иногда точки зрения потребителей на то, какое воздействие оказывает тот или
иной товар на их социальный имидж, могут расходиться. То, что одни потребите-
ли сочтут улучшающим их имидж, другие сочтут вредным для своего имиджа.
Так обстоит дело с татуировками. На вопрос, как потребители оценивают людей
с татуировками на теле (а к таковым относится более одной шестой взрослого насе-
ления Америки) по сравнению с теми, у кого их нет, татуированные потребители,
как и следовало ожидать, обычно отвечали в таком смысле, что татуировки «укра-
шают» человека: 34% сочли владельцев татуировок более сексуальными, 26% —
более привлекательными, а 5% даже сочли владельцев татуировок более нежны-
ми. Нетатуированные же потребители придерживаются иной точки зрения: 36%
сочли владельцев татуировок менее сексуальными, 42% — менее привлекатель-
ными, а 31% — менее нежными.
Комментариев нет.
Оставить комментарий
Для отправки комментария вы должны авторизоваться.
Рубрики
Свежие записи
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
« Мар | ||||||
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |