Создание нового продукта

Исследования — важная часть процесса создания нового продукта. Отсутствие или недостаток исследований тормозит процесс принятия управленческих реше-ний и заставляет руководство полагаться на уже имеющиеся данные о принятии других товаров и теоретические знания. Кроме формальных исследований менедже­рам требуется фундаментальное понимание реакций потребителей на новые продук­ты. Фирма Silicon Graphicsобратилась к экспертам в области компьютерной графики и анимации за помощью в разработке графических суперкомпьютеров нового поко-ления. Менеджеры компании Sony постоянно справляются у дилеров и потреби­телей о том, как они отнеслись к новинкам компании, а менеджеры Wal-Mart посе­щают не только магазины компании, но и магазины конкурентов, прислушиваясь к разговорам потребителей и тем самым лучше понимая потребителей.

Компания УМ, для того чтобы лучше понять, какие новинки хотели бы приобрес­ти потребители, вынесла процесс создания новых товаров за свои стены, проникнув в сознание, в кабинеты и в жизнь своих главных клиентов. В компании была принята стратегия основных пользователей; ее целью было получение информации от наибо­лее «продвинутый», а не средних, представителей целевого рынка. Иначе говоря, в опросах участвовали первые пользователи и раннее большинство принимающих новинки: респондентов просили рассказать, как они «изобретают» собственные ре­шения проблем и как адаптируют существующие товары к своим особым требовани­ям. Кроме того, ЗМпреследовала цель выделить на своих рынках сталкивающихся с одинаковыми и самыми типичными проблемами передовых пользователей. Коман­ды разработчиков компании обнаружили, что некоторые пользователи изобретают устройства, опережающие уровень существующего рынка. Таким образом, компания не только собрала необходимую ей информацию о потребностях целевых потребите­лей, но и наладила с ними тесные и очень выгодные для себя взаимоотношения.

Среда, Март 16th, 2011 Без рубрики

Комментариев нет.

Оставить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.

 

Рубрики

 

Июнь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Реклама