Статьи, Новости Бизнеса

Снижение объемов продаж компании «Ford»

С 1950-х гг., когда объемы продаж компании Ford начали снижаться после годовой

рекламной кампании, акцентирующей внимание на безопасности, в автомобильной

отрасли распространено мнение, что безопасность не способствует сбыту.

Учитывая репутацию Volvo, которая в течение десятков лет связывается с безопасностью,

тот факт, что этот миф до сих пор не развенчан, представляется удивительным.

Если верить тому, что говорят потребители, продвижение, которое строится на

безопасности товара, в автомобильной промышленности имеет некоторый смысл.

Подавляющее большинство потребителей придает большое значение таким уст-

ройствам, обеспечивающим безопасность, как эйр-бэги, антипробуксовочные сис-

темы, а также оповещение служб экстренной помощи в случае ДТП.

Приняв во внимание все эти открытия, в General Motors решили заявить о преданности компа-

нии обеспечению безопасности своих потребителей. Компания General Motors не

одинока в подобных начинаниях. Компания Lexus продвигала свои новые системы

камер заднего вида (с помощью которых изображение того, что находится позади

машины, проецируется на экран на приборной доске) как ценное устройство, обес-

печивающее безопасность.

Несмотря на то, что потребность в безопасности является одной из фундамен-

тальных потребностей, потребителям все же необходимо напоминать об этой их

потребности. Блестящий образец использования такого подхода демонстрирует

нам недавно прошедшая рекламная кампания, призывавшая мужчин-водителей

внедорожников к безопасной езде. ДТП, при которых внедорожники переворачи-

ваются на трассе, уносят ежегодно тысячи жизней и являются поводами для де-

сятков тысяч судебных разбирательств. В большинстве таких катастроф задей-

ствованы мужчины; большинство участников этих ДТП относится к возрастной

категории 20-25 лет. Рекламная кампания, целевой аудиторией которой были мо-

лодые мужчины, была запущена благодаря компании Ford, заплатившей $27 млн.

В рекламе изображен молодой человек, мчащийся верхом на чудище, которое зо-

вется «Esuvee» (произносится так же, как «SUV» — «внедорожник») и напоминает

волосатого мамонта, оснащенного фарами. Реклама гласит «Каждый может осед-

лать Esuvee, но не все делают это правильно». Министр юстиции Коннектикута

Ричард Блюменталь поясняет: «Чего мы действительно хотим добиться с помощью потребителей

этой кампании — так это уничтожить магический ореол, окружающий сейчас вне-

дорожники… Из-за эффекта этого ореола людям, особенно молодым, кажется, что

за рулем своего транспортного средства они неуязвимы или непобедимы».

Как гласит старинная поговорка, здоровье превыше всего. Одним из показате-

лей обеспокоенности людей своим здоровьем является частота упоминаний о нем

в новогодних обещаниях. В табл. 8.1 приведены данные относительно того, какие

обещания дали себе американцы в 2002-2005 гг. Первые места на протяжении

всех этих лет занимает обещание «похудеть или больше заниматься спортом».

А если добавить сюда решения бросить курить или пить, то получится, что в 2005 г.

заняться своим здоровьем пообещали себе более 40% опрошенных.

Теги: Мотивация потребителей

Комментариев нет.

Оставить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.