Мощный диагностический инструмент

Одним из наиболее мощных диагностических инструментов, рассматриваемых в данной главе, являются мультиатрибутивные модели установок, которые фокусируются на наборах убеждений потребителей, предопределяющих их поведение.

К основным типам мультиатрибутивных моделей относятся модель М. Фишбейна и метод идеальной точки. Главное преимущество метода идеальной точки состоит в определении конфигурации атрибутов товара, которую потребители воспринимают как предпочтительную или идеальную. Мультиатрибутивные модели установок полезны не только, чтобы понять причины тех или иных установок потребителей, но и позволяют также определять альтернативные стратегии улучшения установок потребителей и выбирать из них лучшие.

Мультиатрибутивные модели установок особое внимание уделяют убеждениям потребителей относительно атрибутов товара, но для нас важны не только эти убеждения. В действительности поведение потребителей в рыночном пространстве определяется множеством всевозможных убеждений потребителей, начиная от их убеждений о будущих экономических условиях и заканчивая их убеждениями относительно надежности тех или иных источников информации. А иногда потребители сами не знают, во что им верить. Такого рода замешательства также влияют на поведение потребителей.

Установки потребителей зависят не только от убеждений, но и от чувств. То, какие чувства испытывают потребители в процессе потребления товара, может играть такую же, если не более серьезную, роль в предопределении степени симпатии потребителей к этому товару. Чувства могут иметь место и в других рыночных ситуациях, помимо потребления. Они могут появляться во время оценки потребителями рекламного объявления. Помимо чувств, которые вызывает у потребителей товар, реклама или магазин, валсную роль играет также и настроение потребите-лей в момент совершения тех или иных действий.

Теги:

Понедельник, Март 7th, 2011 Мотивация потребителей

Комментариев нет.

Оставить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.

 

Рубрики

 

Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Реклама