Статьи, Новости Бизнеса

Жертвы субъекта рынка

Люди ищут способы изменить свое настроение и укрыться от повседневных за-

бот. Некоторые потребители находят выход в походах за покупками. Субъекты рынка иногда становятся «жертвами» настроения потребителей, но точно так же они могут стать «докторами» этого настроения, создавая райский комфорт в ближайшем ресторане, в торговом комплексе, а также организовывая массовые акции, на которые собираются потребители. Потребители захотят проводить больше времени в магазинах, если последние задействуют все органы чувств потребителей — от цветов, рождающих ощущение счастья и безопасности, до привлекательных запахов. Приманкой, заставляющей людей выйти из дома и отправиться в торговый центр, могут стать цены на специальной распродаже, но такую же роль могут сыграть и приветливые лица, готовые помочь работники торгового зала, хорошее освещение и меры безопасности. Когда случаются несчастья или какие-то нападения, руководители должны быть в своих магазинах, со своими работниками, чтобы поговорить с ними, успокоить, они должны участвовать наравне с работниками в праздничных мероприятиях и общественных проектах, чтобы укрепить доверие к менеджменту. Возможно, субъекты рынка не могут изменить факторы среды, вводящие потребителей в депрессивное настроение, но они могут создать такие места, где люди хотят находиться, и успокоить их наличием знакомых брендов и продуктов. В конце концов,

настроение потребителей изменяется, и субъекты рынка, вложившие средства в эмоциональные взаимоотношения со своими потребителями, несмотря на то, что последние ничего не покупают, получат свою награду, когда настроение и финансовые возможности потребителей улучшатся.

Сегментация рынка

Следующий шаг в создании рыночной стратегии — сегментация рынка, процесс

выделения групп людей, схожих по поведению между собой, но отличных от других групп. Некоторые переменные для выделения сегментов приведены в табл.

Идентификация групп людей с аналогичным поведением позволяет так адаптиро-

вать продукт, упаковку, коммуникации или другие элементы комплекса марке-

тинга, чтобы удовлетворить специфические потребности этих целевых групп, тем

самым увеличивая их покупательский потенциал.

Комментариев нет.

Оставить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.