Слежение за потребителями

Также компания занялась репозиционированием таких брендов, как «Old Spice», для нового растущего целевого сегмента молодых потребителей, известного как «Поколение Y». Описывается, как понимание потребительских нужд и проблем привело к созданию принципиально нового товара «Dryel», демонстрирует, как в существующий бренд «Old Spice» был «добавлен перец» с тем, чтобы привлечь более молодых потребителей, которые на сегодняшний день относят имидж «Old Spice» к «Красной зоне». Новый образ «Old Spice», представленный P&G, сделал «Old Spice» дезодорантом номер один по продажам в стране, увеличив его долю рынка с 1% до 21%. Стратегии, предложенные А. Г. Лафли, привели к 132%-ному росту акций P&G за период с 2000 г., когда он занял пост, по 2005 г.

Фирма Pottery Ват принадлежала к категории розничных продавцов, которые

накапливали на складах огромное количество единиц хранения и так увеличива-

ли размеры магазинов, что те становились нерентабельными. Перегруженная то-

варными запасами, Pottery Ват в конце концов была вынуждена сократить их на

30%. Каким стал ее новый облик? Более чистые, простые и удобные для покупате-

лей магазины, на полках которых стоит только то, что хотят видеть потребители.

Прежде чем научиться понимать покупательское поведение, Pottery Barn следо-

вала примеру других розничных продавцов, которые просто выставляют в торго-

вых залах как можно больше продукции в надежде, что кто-нибудь да найдет в

этом изобилии нужную вещь. Беда в том, что столь широкий выбор может запу-

тать потребителей и значительно увеличить издержки приобретения, тем самым

понизив общие доходы. Именно поэтому розничные продавцы из разряда луч-

ших идут иным путем: они ограничивают количество единиц хранения с помо-

щью программ «управления товарной категорией», включая в запасы лишь те предметы, которые потребители точно купят, тем самым достигая ускорения «оборота» товаров.

Теги:

Среда, Март 9th, 2011 Ключ к Успеху Бизнеса

Комментариев нет.

Оставить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.

 

Рубрики

 

Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Реклама