Почему люди ходят за покупками
Совершают ли люди покупки на базаре, «блошином» рынке или в торговом центре,
главным для исследователей поведения потребителя является ответ на вопрос:
«Почему люди хо/[ят за покупками?». Самый очевидный ответ — «чтобы что-то
приобрести», но, для этого существует огромное множе-
ство личных и социальных причин. Для некоторых людей шопинг стал возможно-
стью избавиться от чувства одиночества, рассеять скуку, осуществить бегство от
себя или окружающих, воплотить фантазии и преодолеть депрессию. Другие смот-
рят на шопинг как на спорт (что стало системой) или как на современный вариант
«охоты» (покупатель как «великий добытчик»), В погоню за экономией пускаются
не только люди с низким достатком; как явствует из этнографического анализа мо-
тивов шопинга, приведенного в статье врезки, для некото-
рых «погоня за выгодой» становится самоцелью.
Некоторые потребители не любят ходить по магазинам, приблизительно 20% на-
селения, по мере возможности, избегает торговых площадок.12 Эти потребители
очень забывчивы и невосприимчивы к усилиям маркетинга представить розничную
торговлю как «веселый опыт»; вероятно, они могут совершать покупки через Интер-
нет или с помощью иных форм прямого маркетинга, поскольку этот способ ускоряет
и упрощает процесс совершения покупки и требует меньшей личной вовлеченности.
Некоторые фирмы, например компания Cabela’s, продающая товары для активного
отдыха, предоставляют потребителям опыт подобного рода. В случае компании Cabela’s потребители могут выбрать
способ взаимодействия с компанией — через Интернет, по телефону, по почте или в
магазинах компании. При этом поход в магазины Cabela’s представляет собой весьма познавательное и развлекательное действо, поскольку там размещены аквариумы,
где рыбы живут в естественной среде, выставки дикой природы, музей оружия, а так-
же магазины подарков.
Комментариев нет.
Оставить комментарий
Для отправки комментария вы должны авторизоваться.
Рубрики
Свежие записи
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
« Мар | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 | 31 |